 Poakpong| Accessibility First Los avances tecnológicos se suceden sin descanso, vivimos inmersos en una era en la que toda la sociedad depende del funcionamiento correcto de muchos de ellos. Lejos de cualquier cambio, esta situación irá en ascenso aún más con la llegada del 5G y el internet de las cosas, pero ¿realmente cumplen la función social que se espera de ellos? Naciones Unidas considera a las personas con discapacidad (PcD) como la “minoría más amplia del mundo”. En total, se estiman que hay siete mil millones de personas en el planeta, y que más de mil millones sufren algún tipo de discapacidad. Sin embargo, en muchas ocasiones, la accesibilidad sigue siendo la gran rezagada en los avances tecnológicos a pesar del papel integrador tanto social como laboral que representan. Aún así, el desarrollo tecnológico está permitiendo que las personas con discapacidad accedan a sectores de conocimiento y actividades que hasta hace poco tiempo les estaban vedados. De hecho, según los datos del Informe Tecnología y Discapacidad de la Fundación Adecco y Keysight Technologies del 2019, el 66% de las personas que participan en este estudio afirman que las NNTT se han transformado en aliadas indispensables al mejorar en rasgos generales su calidad de vida. Entre otras consecuencias positivas, el 65% y 64% de los encuestados respectivamente, encuentran a la comunicación y la búsqueda de empleo como los aspectos donde las personas con discapacidad se han visto más favorecidas gracias a los adelantos tecnológicos.  Andi Weiland | Sozialhelden La investigación, realizada a través de encuestas a 300 personas con todo tipo de discapacidad, también aporta como dato revelador que el 71% de los entrevistados declararon que las NNTT les ayudan de alguna forma a desempeñar su puesto de trabajo, mitigando las barreras con las que se encuentran y permitiendo ejercer sus funciones como cualquier otro trabajador. Esta cifra ha aumentado en 7 puntos porcentuales en tan solo un año como signo de que este hecho va en escala progresivamente. Dentro del proceso de inclusión laboral, las NNTT permiten a las personas con discapacidad mejorar su empleabilidad mediante el acceso a la formación, dan más visibilidad a su perfil profesional, mejoran la interacción con las empresas y el acceso a las ofertas de trabajo; y una vez obtenido el empleo, contribuyen al óptimo desarrollo y mantenimiento de su puesto de trabajo. El teletrabajo, un gran aliado para la discapacidad Actualmente, cualquier persona puede tener varios trabajos, en diversas empresas y en cualquier lugar del mundo, sin importar la ubicación geográfica donde se encuentre gracias a los avances tecnológicos que se van sucediendo, surgiendo una nueva forma de organización del trabajo que genera oportunidades adicionales en materia de flexibilidad y de equilibrio entre la vida laboral y la vida privada, algunos autores llaman a esta modalidad Teletrabajo (TT).  Start up Stock Podemos definir el TT, como una forma flexible de organización del trabajo, que consiste en el desempeño de éste fuera del espacio habitual, normalmente en el hogar. La idea central detrás del teletrabajo, está basada en dos características: que el trabajo ha sido relocalizado, y que esto se ha conseguido gracias a las inherentes oportunidades en tecnología. El teletrabajo junto a la formación a distancia, ha abierto una significativa vía de ocupación para sectores sociales con especiales dificultades de inserción laboral, como es el caso de las personas con restricciones graves de movilidad, al permitir obviar los inconvenientes derivados de la necesidad de trasladarse al lugar habitual de formación y trabajo. El teletrabajo se introduce muy lentamente en España, aun así, con respecto al año pasado, el porcentaje de personas con discapacidad que tiene empleo y su puesto permite el trabajo de forma telemática ha aumentado 6 puntos porcentuales, registrando un 17% de PcD que indican que tienen opción de teletrabajar. Las cifras reflejan que es una práctica que en España aún no cuenta con suficiente calado, siendo la cultura del presentismo la que aún tiene un peso dominante. Hoy en día, continúa siendo un reto implantar este tipo de medidas pese a los estudios que corroboran que métodos como éste favorecen a aumentar la motivación de los empleados y atraen mayor talento a la empresa. Es necesaria una evolución cultural que permita al trabajador administrar correctamente su tiempo de trabajo y su rendimiento, sustituyendo la mentalidad de cumplir un horario laboral por el logro de una meta. Cómo potenciar el acceso de las personas con discapacidad al teletrabajo El Teletrabajo brinda la posibilidad de ingresar al campo laboral a personas con discapacidad, sobre todo a quienes tienen dificultades de movilidad, lo cual les impide entregar todo su potencial y talento humano. Ayuda a la evolución hacia la plena inclusión, al posibilitar que trabajen los sectores hasta ahora más inactivos, por la imposibilidad de desplazarse al centro de trabajo favoreciendo así su participación activa en la sociedad.  Jisc and Matt Lincoln Estas personas tienen una gran necesidad de logro, competencias necesarias y sobretodo excelente disposición para enfrentar retos y desafíos que lamentablemente no están siendo consideradas. El desconocimiento de esta modalidad de trabajo, la cultura organizacional y el estilo de control y supervisión basada en la desconfianza, no contribuyen a la adopción del TT. La educación y la formación son la clave para lograr, gracias al progreso tecnológico, nuevas oportunidades de empleo y explotarlas adecuadamente. La formación a distancia, virtual o e-learning hace posible la educación y la capacitación a través de Internet, por lo que también resulta una muy buena herramienta para las personas con discapacidad y sobre todo para aquellas con graves restricciones de movilidad. También, son necesarios planteamientos y políticas efectivas por parte de las empresas y el gobierno para mitigar las precarias condiciones de trabajo y de oportunidades con las que deben lidiar las PcD, implantándose políticas sociales sobre inclusión laboral y responsabilidad social empresarial que relacionen el TT y potencien el talento humano. En la mayoría de los casos, tanto los empresarios como las personas con discapacidad, no son conscientes de la tecnología disponible, ni de las potencialidades que encierran cuando se utiliza en provecho de la formación y el trabajo a distancia.  Otra barrera con la que se encuentran este grupo de personas son los elevados costos de las tecnologías de apoyo, en caso de necesitar alguna adaptación especial. También se debe mencionar que mucha de la información disponible en la Web se encuentra en formatos no accesibles. La ausencia de adaptaciones tecnológicas puede implicar renunciar a las capacidades de un profesional con talento. Para que el acceso sea favorable tanto para las empresas como los teletrabajadores, el gobierno en conjunto con las empresas debería conceder las ayudas técnicas necesarias que permitan que los teletrabajadores con discapacidad puedan realizar su trabajo de una manera óptima, dado los bajos ingresos económicos con los que muchos de ellos conviven. Hacer accesible la tecnología es cuestión tanto de derechos como de sostenibilidad empresarial. En general será necesario fortalecer las políticas públicas, mejorar los niveles de capacitación y de acceso a la educación profesional, trabajar fuertemente en cambiar la mentalidad de quienes son responsables de la contratación de personal e instaurar políticas eficaces para que se garantice el buen funcionamiento del TT. Brecha digital: el gran reto A pesar de todas las ventajas y el avance que supone la tecnología en la vida de las personas con discapacidad, en ocasiones ésta agrega nuevas barreras complicadas de sortear. Según el Informe Tecnología y Discapacidad de la Fundación Adecco y Keysight Technologies, el 19% de las PcD encuentran problemas para usar sus dispositivos tecnológicos por motivos de accesibilidad, definiendo esta como «el arte de garantizar que cualquier recurso, a través de cualquier medio, esté disponible para todas las personas, tengan o no algún tipo de discapacidad» (Berners-Lee y Fischetti 1999).  Jisc and Matt Lincoln Para garantizar el acceso a cualquier recurso tecnológico a todas las personas, incluidas las que sufren algún tipo de impedimento, no basta con desarrollar tecnologías asistidas adecuadas para cada tipo de discapacidad. También es necesario que los propios medios tecnológicos estén diseñados para que puedan ser accedidos a través de estas ayudas técnicas. Según este estudio entre los principales obstáculos que encuentran las PcD a la hora de navegar por internet destacan:
En cuanto a los terminales más accesibles, un 70% destaca el smartphone, seguido por el ordenador portátil (45%) y la Tablet (38%). En conclusión, la irrupción de las Nuevas Tecnologías y adaptaciones tecnológicas ha contribuido a la inclusión de las personas con discapacidad incorporando a un sector importante de población al mundo tanto social como laboral, permitiéndoles desempeñar puestos de trabajo de los que hace años estaban prácticamente excluidos, reduciendo las situaciones de dependencia e incrementado su autonomía personal. Pero, para que esta tónica continúe, gobiernos, empresas y desarrolladores tecnológicos deben ser conscientes de las necesidades de este colectivo y de las barreras que estos encuentran a día de hoy. Las NNTT tienen un alto potencial para mejorar la vida de las personas con discapacidad que aún está sin explorar. Es necesario seguir creando un mercado responsable con iniciativas tecnológicas que aproveche las capacidades que cada individuo puede aportar a la sociedad. Fuentes:
Autor: Belén Higueras Reconocimientos y más información sobre la obra gráfica
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